近年来,农业银行山东济宁任城支行认真贯彻落实优化营商环境、服务实体经济的政策要求,以账户服务为抓手,强化以客户为中心的一站式账户服务理念,致力于为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务,受到广大中小企业的广泛赞誉。
强化科技赋能,让企业开户更加高效。为真正做到让数据多跑路,让客户少跑腿,任城支行着力推广“企业e开户”的推广应用,企业线上提交开户申请,填写申请资料,自主选择开户网点,客户经理线下受理调查,实现了无纸化、高效率、灵活办。为解决企业法定代表人(或单位负责人)不便赴网点办理开户业务的需求,任城农行利用企业掌银的人脸识别功能实现身份协同联网核查、开户意愿和经营地址远程视频核实等服务,高效解决企业需求痛点。目前,任城农行企业客户可以实现全程免填单、两小时开户、当日启用。
打造产品组合,让企业结算更便捷。任城支行在官方网站和营业网点统一将各种产品的服务标准、资费标准进行了公示,企业可以自主选择。同时,针对中小企业制订了相应的产品套餐,相关费用进行了大幅优惠,切实做到清晰告知、高效办理,使客户“阅读一套协议、勾选一次产品、进行一次签名”即可安心使用产品。
严守风险底线,让企业合法权益得到保护。为全面承担账户管理责任,维护金融秩序安全稳定,任城支行建立了全方位的账户风险防控体系。除开户前的实地调查外,通过风险名单筛查、月末银企对账、优化风险监测预警模型等多措并举,切实保护企业合法权益和账户资金安全,营造依法依规开立和使用账户的良好氛围。
下步,任城支行将继续优化业务流程,完善制度体系,创新业务模式,实现线上线下融合,数据信息共享,全面提升企业对银行账户服务的满意度,切实提高服务实体经济的能力。(刘俊晴)
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