为优化自助服务环境，减少客户排队现象，近年来昌乐农商银行不断加大辖内自助设备的投放力度，通过加强自助设备管理维护，确保自助设备安全稳定运行，有效提升了品牌竞争力，同时也促进了各项业务发展。
一、加强自助设备安防设施管理，提高自助设备安全运行环境
一是思想高度重视，牢固树立业务发展与风险防范并重的思想，把自助设备安全运行纳入风险防控管理的重要内容，进一步健全自助设备安全管理责任制，严格落实人防、物防和技防工作措施。二是制定切实可行的防范预案，加大检查力度,明确职责，及时、准确发现和预防案件风险,认真做好自助设备安防设施日常维护、管理工作，确保监控设备、防窃报警和联网报警系统等安全防范设施正常运行，切实保障了自助设备的安全运行。
二、加强设备管理员的业务培训，确保自助设备安全运行
一是定期组织开展集中培训。昌乐农商银行每季组织辖内各网点自助设备管理员进行集中深化培训，重点对自助设备管理制度、日常维护、故障处理等进行培训，培训结束立即进行测试，有效提高了自助设备管理员的管理水平。二是有针对性的开展“分散”培训。在日常工作中，昌乐农商银行加强对新上自助设备网点的管理，对自助设备管理员进行一对一的培训，重点进行清钞、加钞、换纸、清理吞卡、密码修改、常见故障维护的培训，对自助设备管理员有变动的网点，及时对变动后的管理员进行现场培训，确保自助设备的正常稳定运行。
三、加强自助设备巡查力度，确保自助设备安全运行
采取切实可行措施，落实专人对自助设备进行定期和不定期巡查，特别是加强非营业时间的巡查，并制定巡查计划和值班表，将营业网点每台自助设备的巡查职责落实到个人，通过采取定期回访监控录像、增加巡查频率等各种方法增强对自助设备的人防力度，并着重开展了夜间和节假日期间的巡查工作，尤其是对案件高发时段、地点以及偏远地区离行式和在行的穿墙式自助设备。
截至目前，昌乐农商银行全辖共安装自助设备49台、农民自助终端331台，智慧柜员机71台，移动终端25台，实现了辖内自助设备的全覆盖。
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