禹城农商银行秉承支农支小初心使命,牢固坚守市场定位,积极探索支农助农新路径,不断提高金融服务质效,持续为地方经济发展注入金融活水,积极支持经济发展,助力“三农”腾飞。截至6月末,该行涉农贷款余额近70亿元。
大力开展金融产品创新。创新信贷产品。聚焦群众创业、就业、住房、教育、医疗等迫切需求,创新推出“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”等系列信贷产品,助力新市民快速融入当地。优化办贷流程。针对群众创业金融需求“小、频、急”的特点,完善线下办贷流程,执行贷款业务“优先受理、优先审批”,确保在资料齐全的情况下2个工作日内完成相关贷款审批。同时,扩大线上办贷覆盖面,向符合条件的新市民推介“慧德e贷”“公积金e贷”等纯线上产品,向创业和进行消费的群众提供快捷资金支持。今年以来,累计发放各类线上贷款4867户,3.61亿元。
积极提高服务效率。精准对接服务。聚焦重点行业和重点园区,建立客户清单,借助驻点办公,为群众提供存贷款业务、电子银行、社保卡、聚合支付等一揽子金融服务,今年以来,累计开展驻点办公3091次,期间累计投放个人类贷款15.17亿元。开通绿色服务。在全行34家网点设置绿色服务窗口,为社区、村居居民提供全面揽储、水电费缴费、金融咨询等服务,大幅缩短群众金融业务办理时间。
强化提升服务深度。扩大宣传力度。结合“四张清单”对接、驻村办公等活动,落实各项支持政策,组建“宣传服务队”,发放宣传小册子,开展社保卡激活、信息采集、防范电信诈骗宣传等各项金融服务。优化基础服务。为网点配备爱心药箱、便民雨伞、轮椅等各种便民服务设施,常态化开展“冬送温暖”“夏送清凉”等主题活动,全力提升普惠金融服务能力和水平。提升服务水平。针对务工人员工作时间与网点营业时间不匹配等问题,“一对一”开展上门金融服务。(房若楠)
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