为持续做好金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作,助力提升人民群众金融素养,提振金融消费信心,构建和谐健康的金融消费环境,中国邮政储蓄银行临朐县支行在银保监分局、人民银行等监管部门的支持下,组织网点开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。本次活动,临朐行充分发挥网点布局优势,开展多渠道、多层次、多形式的“3·15”消费者权益保护宣传活动,活动宣传突出“风险防范和权益保护”,以“共铸诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题,积极开展“3.15”金融知识宣传活动,帮助金融消费者识别金融消费陷阱,提升风险防范意识,了解自身应知权益,积极营造公平金融环境,提振金融消费信心。
一是聚焦养老金客户群体需求,开展案例讲解活动。临朐县城关支行通过以案说险方式,讲解典型,有效提升老年群体识别和抵御骗局的意识和能力,为老年客户群体提供优质服务。
二是聚焦信贷客户群体开展信贷普惠金融进万家,维护个人征信合法权益。临朐县支行营业部以信用村建设契机,结合3.15消保宣传需要,开展金融知识宣传进社区活动,大家政银合作平台,入驻弥南村村委,开展,普及知识讲座,并为社区优质客户讲解其信贷产品和利率优惠政策等。
三是聚焦消费者八大权益,普及金融知识,提升公众维权意识共振金融诚信信心。临朐县支行各营业网点宣传周期间在厅堂和营业网点门口放置金融知识宣传折页,供金融消费者取用。大堂经理通过分发折页和解读的方式,向公众和过往群众宣传金融知识,LDE全天24小时滚动播放消费者八大权益,共筑诚信消费环境、提振金融消费信心,你不得不知的“金融消费者八项权益:财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权,并告知金融消费者解决争议的正当渠道和方式,引导消费者合法、合理有序保护自身权益,鼓励消费者通过协商方式解决金融纠纷。
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