熟人社交、空闲时间多、朝九晚五,人们常常会用这些标签来形容3-6线的消费人群,并将其称为“新型消费人群”。但随着移动互联网人口红利天花板已至,各玩家越发注重用户价值和可持续的商业变现能力。这里需注意两个关键词:用户价值、可持续商业变现。十亿级别的用户总量,到底呈现何种群体画像?新产业新技术下,商业模式创新的路径又在哪里?理解是行动的前提,解码好这二者关系到路径选择与突围效果,是各大社交电商平台11.11面临的首要难题。
拼购、拼团是打开下沉市场广阔蓝海的有力方式
从用户角度来讲,相较于上层市场而言,下沉市场是一片远未到顶的蓝海。互联网用户是分圈层的,20多年来,各大互联网企业在此深耕细作,电商、内容、游戏、金融、社交、科技、服务等等,各种业态供给层出不穷,该开发的早已被开发殆尽,潜在的市场也早已被卡位占坑。相反,一直以来容易被忽视、没更受到重视的下沉市场,即三四五线及以下城市、乡镇、农村的互联网消费者们,也就是被戏称为“五环外人群”,才是更真实、更主体的中国消费存在。
综合民政部、易观等统计数据可知,三线及以下城市的人口为10.27亿人口,平均每人拥有0.5部移动设备,一二线城市人口为3.63亿,平均每人拥有1.3部移动设备,随着移动设备门槛降低,三线及以下人口拥有移动设备平均部数会逐渐上升。
一方面,不少下沉人群才刚刚“触网”不久、对网络兴趣巨大,另一方面,随着可支配收入水平的逐步提高与消费观念的进化更新,消费需求在持续释放,因为,下沉市场被广泛认为是移动互联网时代“最后一块流量红利洼地”。在这里,拉新将更容易,流量将更便宜,获客成本更低,月活数还存在指数级增长可能。
其次来看看商业变现。下沉市场的体量与潜力就摆在那,清晰可见,但又有消费习惯、触网习惯、媒介素养、用户偏好等“鸿沟”的存在,要掘金这块“处女地”也并不容易。市场在摸索,商界在尝试,终于共识性地发现,拼购、拼团是打开下沉市场流量的有力方式,能让移动互联网真正走入下沉市场,带来电商、内容、泛娱乐等各类消费大爆发,这一套商业变现的打法是已经被证明可行的。在京东618前夕,全民拼购日开场仅15分钟,京东拼购下单量便突破100万;活动结束,京东拼购下单量较去年同期同比增长近45倍,共卖出2620万件商品。
一言以蔽之:我国是低线城市消费增长迅猛,三四五线城市和乡村地区,是中国经济的广阔腹地,这些区域的消费热情在近几年得到了极大的释放,拼团拼购成为时打开下沉市场消费大门的金钥匙。
消费升级在下沉市场同样存在,低线城市用户对低价好物有旺盛需求
消费升级是近年来热词,对高线城市群体而言,消费升级表现为告别摆脱过去呈现模仿型排浪式特征,个性化、多样化、品质化消费渐成主流。其实,这种的消费升级趋势在下沉市场同样存在。电动牙刷、智能门锁、榨汁机、千元智能机、大小家电等典型的消费升级品类,亦受到下沉市场消费者的追捧。综合各大电商平台数据显示,以电动牙刷产业为例,2018年三四线及以下城市的电动牙刷的消费增速是一二线城市的1.5倍。许多消费升级品类在下沉市场颇受欢迎的事实表明,消费升级远不是一小部分人群的事,是一个整体性、趋势性需求,广大低线市场人群同样展现出旺盛的购买力,这对线上线下零售市场主体都是巨大的利好。
尽管下沉市场优质供给依然欠缺,居民消费升级需求远未被满足,与一二线城市优质商品与服务的供给还是有着不小的差距,但下沉市场的新兴消费群体对低价好物同样有着旺盛的需求,市场态势呈现不可逆转的上升趋势。
调查显示,新兴消费群体中有超过一半的人群使用苹果和华为高端机,体现了超强的消费意识。他们追求个性化、多元化、具有品质感的生活,小城实体经济发展跟不上消费者追求“多、快、好、省”品质购物的需求,消费者继而转向能够触达价格美丽的品牌好货的电商平台。食品快消、3C数码、美妆个护、珠宝服饰等上千万种品类,“你想要的即刻拥有”。
在今年的618电商大促中,各大电商平台推出了“拼购”、社交营销、内容营销等新玩法,持续推进下沉市场的挖掘。通过提供全方位的货品结构、用户覆盖和价格带,将触角延伸至三四五线城市、乡村消费者身上。比如,今年618期间,来自三至五线城市的购买用户和购买金额同比增长双双超过了100%,而每一个销量破万件的爆款,平均能给品牌带来上万名新客。
需求侧变化倒逼供给侧变革,社交电商新物种出现,助力实现品质生活
各大电商平台运营数据显示,下沉市场消费者对“正品好货”有着强烈需求,在关注价格的同时,他们对品质也同样高度关注。可以说,在这新一轮流量红利争夺战中,谁能以新的渠道、物流、供应链来满足下沉市场消费升级需求,即谁能真正回归零售本质,推动新兴消费群体过上品质生活,谁就能成为真正的“流量之王”、零售新新势力。
明者因时而变,知者随事而制。近几年,各大电商平台在拼购、拼团等社交电商上发力甚多,也不乏亮点,新平台太多,让消费者多少有些”乱花渐欲迷人眼”。那么,消费者对社交电商的选择偏好上,究竟喜欢什么样的类型的呢?
正品行货、品质保证是基础;真金白银、返现实惠是关键;玩法创新、好玩有趣是保障;渠道易得是标配。市场呼唤真英雄带来。考察一番可见,9月19日正式上线的京东旗下社交电商平台京喜可谓适时而出、应运而生的社交零售新物种,满足消费者“好货好玩好用好实惠”社交电商的所有想象。
10月15日,2019“11.11京东全球好物节”启动发布会在北京举行。会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞宣布京东全新的社交电商平台“京喜”已正式上线。
好货——有京东主站的品质基因背书,京喜在产品端展开基于产业带的“工厂直供”,建立起了工厂好货与用户之间的无缝对接,为下沉市场用户搭建起工厂好货直供的“高速公路”。
好用——京喜依托包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道,并且进一步简化购物流程,优化核心信息展示,购物简单又方便。
好玩——京喜提供60种社交扩散玩法,以精准的大数据能力为基础,以“玩法+福利”精准渗透目标用户,并形成自扩散,形成公域流量与私域流量间流转,打造优异的社交购物体验。以新拼购+视频直播带货构建泛娱乐化购物场景,将更贴合移动端社交用户碎片化浏览习惯。
好实惠——举例来说,某消费者在京喜上看中了一个10元的商品,显示返现2元。该消费者之前通过做任务和帮好友助力获得了8元的红包,下单红包直接抵扣,实际上该消费者只需支付2元即可购买该商品。消费者完成订单后,通过做任务或分享好友,消费者还能继续获返2元。
一张图带你看懂“社交电商平台”京喜
谁能真正洞察趋势,就能真正把握流行。互联网从来不缺乏风口,缺的只是真正洞悉消费者心智并完美满足消费需求的“市场鲇鱼”。社交互联网+传统零售的大环境已经成熟,从用户圈层社交购物需求出发的号角已经吹响,六亿多用户的下沉市场就陈列在那。在回归零售本质的新一轮社交电商抢滩登陆战中,京喜将会成为社交电商中高品质的领先者。同时我们也更期待中国整个电商市场的千帆竞发、万物并秀,毕竟这是中国经济新动能之幸,也是亿万消费者之利。
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