2022年11月初,黄河下游引黄函闸改造工程全面推进,该工程是国务院今年重点推进的55项重大水利工程,了解到这一信息后,国网高青县供电公司主动对接高青县黄河河务局,针对改造涉及的马扎子闸口用电问题进行服务。
马扎子闸口引黄闸口对青城镇黄河沿线的居民农灌用电有着十分重要的意义,因施工需求,现场需增设一台630千伏安变压器用于现场施工,国网高青县供电公司工作人员主动上门对接,申请资料现场收资同时出具10千伏新装(增容)用户验收意见单,一次性告知客户验收标准,在配电工程施工阶段,国网高青县供电公司工作人员积极开展中间服务,对现场可能存在的问题进行指导,极大程度的缩短了客户工程施工时间,仅用四天时间就完成了送电工作。
在当前持续优化营商环境的大环境下,国网高青县供电公司紧紧围绕提升客户“电力获得感”,采取积极主动的靠前服务、上门对接,实行“容缺受理、上门收资”,主动指导电力施工工艺,确保一次性施工,客户经理全程参与并及时为客户解疑答惑,切实优化营商环境,提高客户电力“获得感”。
|